2023年第二季度新书推荐

数字肢体语言

-线上高效沟通的艺术-

人类靠肢体语言建立信任和联系，现实生活中，身体前倾、放下双臂、微笑、点头和眼神接触，都是在表达我们的倾听与关心。但现在，我们大部分的交流转移到屏幕后进行，传统的肢体语言已经难以捕捉。取而代之的是更加现代、更加复杂的“数字肢体语言”。

线上沟通原本是实现高效快捷的工具，但是相同情景下，选词造句、回消息时间、标点、缩写、表情符号的应用，都会在职场社交中传达出不同效果。不同年龄、不同文化的人对同样的表情也会产生不同的理解。

数字时代来得太快，
我们根本无法跟上数字肢体语言演化的速度。

如果……如果有一本教科书就好了。

《数字肢体语言：线上高效沟通的艺术》

● 带你缓解职场社交尴尬，读懂他人话中所指。

● 完美应对差异与碰撞，驾驭权利博弈和焦虑情绪。

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掌握数字时代沟通秘诀

作出回复的最佳时机是什么时候？

● 人们通常能够接受最长24小时的回复空档。

● 对于即时信息：尽量在工作时间快速回复，否则可能会给人留下为人粗鲁的印象并冒犯到对方。

● 如果你在工作时间之外收到了一条信息，可以忽略掉它，待上班时间再作回复。如果这种情况很少发生，可以考虑设置一条快捷回复以提醒发件人自己稍后会回复。比如：“好的，收到了！我会在周二之前回复您。”而不是让收件人继续等你提供一个完整的答复。

如何与性格内向的人沟通交流？

● 在长时间会议之间安排休息时间。融入谈话前先等五秒钟。

● 在会议前几天提出问题，让他人有时间处理和准备。

● 鼓励性格内向的人在会议结束后将自己的想法通过电子邮件或信息发送给你。设定一个时间限制，如此一来，性格外向的人就不会主导整个谈话。

● 不要打断性格内向的人讲话。使用聊天栏或举手功能等工具来指定谁可以发言，选定一名主持人保证这项工作顺利进行。

如何与性格外向的人沟通交流？

● 建立定期的面对面或视频会议，方便讨论问题。

● 利用分组讨论的方式，让他们当时就有机会说出自己的想法。

● 不论是在线上还是线下开会，给他们预留一定的休息时间，让他们在工作间隙通过社交互动来给自己充电。