西安市未央区图书馆2023年年报
- 发布时间：2024-02-08
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- 作者：未图
西安市未央区图书馆是未央区政府主办的公益性图书馆，已被文化和旅游部评定为“三级图书馆”，每周免费开放时间达56小时，全年365天无休。地址位于未央路80号(红星美凯龙5楼)，建筑面积约3700平方米，阅览座席234个,按服务功能划分为2馆2室8区（分别为成人馆、少儿馆，特藏（地方文献）室和视障阅览室，阅览区、借阅区、政务公开查询区、新媒体体验区、电子阅览区、自修区、办公区、24小时图书馆8个区）。未央区图书馆始终坚持以读者为中心的发展理念，逐步健全完善各类免费开放项目，面向社会开展讲座、培训、展览、阅读推广等活动，提供文献借阅、信息咨询、自修及电子阅览等多类服务。 2023 NIAN NIAN BAO 共七章 第一章 工作总结 第二章 机构与人员 第三章 总分馆建设 第四章 业务统计 第五章 大事记 第六章 新闻媒体报道与获奖情况 第七章 下一年工作计划 2023年未央区图书馆在区委、区政府大力支持下，区文旅体育局党委坚强领导下，积极主动提升图书馆服务效能，完善服务项目、提高服务质量，在全馆人员共同努力下，圆满完成本年工作任务并取得较好成绩。按照省、市联盟年度统筹与文件精神，未央区图书馆紧紧围绕全局中心工作，开展了形式多样的阅读推广活动，助力全民阅读、书香未央蔚然成风，得到读者和群众广泛赞誉。现将主要工作总结如下： 图书馆党支部学习贯彻落实党的二十大以及习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕图书馆工作目标和原则，加强党政教育，建立健全党员干部理论与业务学习机制，充分发挥每位党员的积极性，在改善服务态度、提高专业水平、创新工作机制、组织学习教育等方面发挥先锋模范作用，取得了卓有成效的成绩，起到了党支部的战斗堡垒作用。 一是坚持“结合业务抓党建，搞好党建促服务”的思想，认真研究图书馆的发展规划和年度工作计划，紧紧围绕图书馆工作重心和重要工作，积极履行岗位职责，扎实开展图书馆的党建工作。二是坚持落实党组织政治理论学习、“三会一课”制度、民主生活会、民主评议党员、党员教育管理、党员联系群众和党风廉政建设等制度，保证了支部工作的规范化、民主化、科学化。三是严抓全体党员及职工的理论学习,特别是以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，提高政治素养,密切党群关系,改进工作作风,以建立和谐、安全图书馆为重点,以全面为读者服务为目标,充分发挥党员的核心作用,进一步推动图书馆各项工作的持续、稳定、科学、健康发展。 免费开放工作平稳有序，各项业务数据较去年均有了大幅提升。全年共接待到馆读者240049人次，相较2022年增加105049人次，增长78%；文献外借量（不含分馆和馆外服务点）112266册次，相较2022年增加60116册，增长115%；新增办理读者证3705张，有效持卡读者达8056人。 01 荐购多样书刊，丰富图书服务。 为满足读者对文献资源的多种需求，长期开展日常荐书登记和期刊订购征询，贯彻“以需定购”原则。此外积极推广“你看书，我买单”项目，让读者能更便捷地借到无馆藏图书，享受免费包邮到家服务。定期开展主题书展，通过图书展览加强读者对馆藏资源的了解。截止目前，根据联盟部署、社会热点、季节特征等主题，已成功开展了“春季旅游”“书韵留香，光影共舞”“好父母培养好孩子”“复兴文库”“放飞好奇心·畅游脑洞科普乐园”“国宝二三事”“莫道桑榆晚，为霞尚满天”等多种主题书展。 02 规范队伍管理，促进志愿服务。 为促进志愿服务制度化、规范化、常态化，壮大本馆志愿者队伍，使用陕西省文化和旅游志愿服务平台“志愿汇”对志愿者进行招募管理。全年开展志愿服务活动27场，参与志愿服务404人次，累计志愿服务时长2249小时。开展的志愿服务项目有“读者服务”“小小图书管理员”“每月带读一本书”“佳节又重阳·情暖夕阳红——送书进养老院”“你为我读书，我为你按摩”残健互助活动等，深受广大读者喜爱，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和践行社会主义核心价值观起到重要引导作用。 03 关注读者需求，用心做好服务。 为让更多读者了解图书馆，走进图书馆，本馆始终以读者需求为导向，从服务理念、服务方式上不断创新，为读者提供更优的服务。一是畅通沟通渠道，积极收集广大读者意见建议。读者可以通过意见簿、微信平台、电子邮箱，电话、口述等方式向图书馆反应问题，对涉及管理制度的意见和建议，馆领导会在第一时间组织讨论，做出决策。针对今年年初读者反应较多的预约和存包问题，采取了开放式管理办法，为读者提供极大的便利。二是主动整理读者问题，做到标准化智能解答。将读者最关心的问题在微信公众号“问与答”专栏里一一答复，读者在公众号咨询时，智能客服平台将专栏的答复精准、快速地回复给读者，满足读者24小时咨询的需求，为读者节约时间和精力，全年共回复公众号留言6610条。“问与答”专栏也使得总服务台、电话、网络、微信群、QQ群、邮箱等多平台的咨询回复规范化和标准化。 04 培训提升素养，助推高效服务。 本年度全体馆员积极参与了一系列专业化、系统化学习培训，如2023版公共图书馆服务规范解读、参考咨询、阅读推广人培训、视障文化服务、数字化建设与服务、阅读推广新形态、图书馆服务高质量提升等系列内容。通过培训，馆员更新了专业认知，提升了业务能力，对图书馆未来发展也有了更明晰的认识。今后将组织更多馆员“走出去”，拓宽眼界、打开思路，以便更好为读者提供高效服务，推动图书馆事业不断向前发展。 图书馆带给读者的不仅是找到一本想看的书，更重要的是传递服务，因此我们始终注重服务质量与细节，通过不断更新服务方式，使读者获得更温暖舒适的阅读体验。 认真分析比对馆藏结构，多方了解文献资源建设需求，全面提升图书采购质量，做好读者所提供文献需求的保障服务。2023全年订购期刊332种、报纸58种，全年新增纸质图书藏量8386册，其中少儿图书2925册、2023年新采购图书2333册、“你看书我买单”项目采购1049册、其余2079册为老旧图书回溯建库和读者捐赠图书等。截止2023年底，本馆地方文献藏量共806册。 01 收录地方文献，彰显地方特色。 2023年合计收到各单位和社会各界读者捐赠图书945册。为解决地方文献建设体系化问题，突出地区独有内涵，图书馆今年进一步加大了对地方文献的征集力度，同时将征集到的本土作家图书设立展区，打造未央特色馆藏资源，传承未央特色文化，充分发挥地方文献的资源优势和平台优势。 02 重视数字建设，提升资源利用。 官网“西安市未央区图书馆”已融入西安市公共图书馆全媒体服务共享平台，具有馆藏书目查询、论文专利参考咨询等功能。此外，未央区图书馆建立有庞大的电子数据库，包含汇雅电子书、博看期刊、云图有声电子书、仁仁阅电子书、神州共享、贝贝国学、方正数据库、未央区图书馆多媒体库等多个平台，为读者提供了丰富的数字资源。2023全年官网浏览量为70013次，访客数60601人，数字资源浏览量近310万次。 03 发挥数字服务，扩大服务人群。 为覆盖更多服务区域，满足评估指标中对线上活动的要求，本馆择优选择数字服务商推文进行宣传，努力做到内容丰富、形式多样、涵盖面广，兼顾思想性、知识性、趣味性。公众号全年共发布480篇推文，其中数字资源148篇，馆员撰写266篇，其他来源66篇。为增加图书馆关注人群，增强图书馆美誉度，定期梳理并分析公众号推文浏览量及粉丝增长数量，通过数据分析，评估线上活动、讲座、展览、培训推文的效果，有问题则及时改进。微信公众号截至年底累计关注人数达35550人，较上年共增加9308人，增长率达36%。 至2023年底，馆藏文献累计实体图书总量达83867册，其中盲文图书982册、实体报刊6961册、电子图书1103826册、手稿1册；各分馆纸质图书馆藏量为177004册；共计1371659册。目前，未央区常住人口160.78万人，未央区公共图书馆人均占有藏书0.85册。 为提升阅读推广成效，推动全民阅读纵深发展，以“走出去 引进来”的创新服务形式，新增品牌活动“未图进社区 读书正当时”“阅未央 启行课堂伴成长 育苗计划共创想”“未央国学大讲堂”“指尖落韵 习字立人”硬笔书法培训等，不断优化阅读活动品牌，拓展全民阅读阵地空间，发挥公共文化服务阵地作用，开展主题更鲜明、形式更多样、内容更丰富的全民阅读活动，加强阅读供给和文化服务体验提质升级。 01 围绕重要节点，打造品牌特色。 为丰富群众文化生活，线上以“我们的节日”“科技之春”“4.23世界读书日”“未童科普”“红色故事汇”“建党102周年”等为主题开展了各类活动，进一步弘扬社会主义核心价值观，增强文化自信。积极承办关中平原城市群公共图书馆联盟、西安市图书馆学会等组织的相关活动，不断扩大优质阅读活动内容供给，提高数字化阅读服务质量和水平，加强全民阅读宣传推广力度。利用周末、节假日、寒暑假，线下开展“书香润泽心灵 读书点亮人生”“未图进社区 读书正当时”“未图故事盒子”绘本讲读、“光影书香伴童年”公益观影活动、“汉风国韵”国学课堂《三字经》小课堂、“小小非遗传承人”公益研学品牌活动，覆盖成人及未成年人，受到读者广泛好评。 一是开展“我们的节日”传统文化系列活动。为让广大读者进一步了解传统文化，体会传统文化的魅力，在欢乐的节日氛围中树立起对中华优秀传统文化的认同感和自豪感，特开展“我们的节日”春节、元宵、端午、七夕、中秋、重阳等系列活动。二是开展“书香润泽心灵 读书点亮生活”读书会活动。为激发读者读书兴趣，助力书香未央建设，为广大读者营造爱读书、多读书、读好书的浓厚氛围，组织开展《高效能人士的七个习惯》《非暴力沟通》《五种时间》《人生效率手册》《终身成长》等读书会，共62期。三是开展“探秘图书馆”“非遗”研学活动。“探秘图书馆”研学活动为小朋友介绍图书馆的前世今生、各个岗位及工作内容，体验借阅证办理、自助机使用及图书消毒上架流程等，让小朋友开阔视野，认识图书馆、体验阅读的乐趣。与区文化馆联合开展“小小非遗传承人”研学营活动，感受非物质文化遗产的魅力。四是探索特色，打造品牌活动。通过分析与策划，形成了“未图故事盒子”绘本讲读活动、“我们的星辰大海”科普活动、“能工小巧匠 少儿手工坊”“青小央家庭教育主题讲座”“诗词中的气象科学”“未央国学大讲堂”“阅未央 启行课堂伴成长 育苗计划共创想”等9项品牌活动，让读者享受特色品牌活动带来的独特体验。 全年共举办线上阅读推广活动266场，参与449991人次；线下阅读推广活动169场，参与6341人次，进一步形成全民阅读的良好社会风尚。 02 完善服务体系，线上线下齐发。 一是积极整合各类社会资源，讲座以“家话星期四”“传统文化小课堂”“中国好家风”等为主题，为读者带来主题鲜明、立意高远的家风、家教系列讲座。全年共开展线上讲座62场，参与164460人次；线下讲座27场、参与1102人次。二是围绕“我们的传统节日”“银龄科普”“能工小巧匠”等开展系列培训课程。手工制作活动深受孩子们喜爱，不仅锻炼动手能力，更提升孩子自信心，活动场场报满，参与度极高。全年共开展线上培训53场，77385人参与；线下培训13场，324人参与。三是开展线上“传统节日民俗”“十八届文津图书获奖展”“4.23世界读书日”“公共图书馆服务宣传周”“关爱残疾人”“父亲节”“端午节”“学习二十大·建功新时代”绘画作品、摄影作品、书法作品等展览，以及线下“汉阅华章”“国宝二三事”“复兴文库”“放飞好奇心 畅游脑洞科普乐园”主题展等，通过“线上+线下”展览相结合形式，不断丰富读者的阅读生活，为广大读者提供多元化阅读场景新体验。全年共开展线上展览54场，80338人次参与；线下开展18场，80178人次参与。四是利用纸质图书资源，开辟“未童科普”新专栏。“云是怎么形成的？”“忠实的伙伴——狗”“蝙蝠为什么可以在黑暗中自由飞行？”“沙漠知多少”“神奇的火山爆发”“长寿的乌龟家族”“奇妙的饮食”等多种科普推文，不但对科普书籍进行了宣传，更是图书馆探索科普新模式、拓展科普新路径的有益尝试。利用碎片化时间，让小读者们在休闲中学习更多科技知识，营造学科学、爱科学、用科学的浓厚氛围。 推动全民阅读，是公共图书馆肩负的使命，通过贯穿全年、覆盖全龄，鲜活生动、富有感染力的各类阅读推广活动，充分调动了广大群众的阅读积极性，让书香氛围日益浓郁。 2月16日，第七次全国县级以上公共图书馆评估定级省级专家组莅临未央区图书馆，深入开展实地检查和复评工作。专家组一行按照复评工作安排，实地测评了张家堡街道分馆和长乐未央新型文化空间的各功能室，对文献排架、馆藏建设、场馆设施及服务效能等方面进行了现场检查，逐项核实评估数据，对四年评估期内公共文化服务给予了充分肯定。同时，专家组对本馆下一步工作提出了具体针对性的意见和建议，助推未央区图书馆事业高质量发展。2023年底，未央区图书馆被文化和旅游部首次评定为“三级图书馆”。 01. 行政领导及业务部门 1. 行政领导 馆长：张建文 副馆长：高白川 2. 业务部门 办公室、采编部、读者服务部、推广策划部、网络信息服务部 02. 人员结构状况 工作人员数：20人。在编人员5人，编制外聘用人员15人。 今年，以全国公共图书馆第七次评估定级和创建公共文化服务高质量发展示范区为契机，深化落实总分馆制建设工作，构建互联互通、有效覆盖的总分馆,实现广大群众享受服务内容更加丰富、途径更加便捷、质量显著提升、覆盖全区的图书馆总分馆体系。 按照建设标准，2023年，总分馆系统开通建成分馆2个（未央区图书馆大明宫街道分馆、未央区图书馆文景东区分馆），2179册图书已布置到馆，可供读者免费借阅。协同西安市未央区心理学会、西安市未央区机关事务服务中心建成两个馆外服务点，进一步扩大图书馆馆外阅读服务阵地，发挥图书馆优质服务职能。制定了《未央区图书馆分馆管理办法》《未央区图书馆分馆管理制度》《未央区图书馆分馆借阅制度》等相关制度，提升了公共文化单位服务效能，更加推进图书馆总分馆运营管理规范化，并组织开展两期“2023年未央区基层图书管理员培训”班，提高了全区文化工作者的理论素养与业务水平，助力未央区创建公共文化服务高质量发展。 1. 业务统计总表 2. 读者活动统计 3. 特色活动统计 2月： 2月16日，第七次全国县级以上公共图书馆评估定级省级专家组莅临未央区图书馆，深入开展实地检查和复评工作。 4月： 4月23日至5月23日开展“阅读新时代 未央向未来”系列阅读推广活动。 9月：未央区图书馆从9月起每月开展2场“未图进社区 读书正当时”公益读书会活动，让辖区党员、居民感受阅读之美，乐享阅读之旅。 9月：未央区图书馆9月初被批准设立为未央区就业见习基地。积极开展就业见习人员招聘工作，为有志于从事相关职业的青年提供实践机会。 9月： 9月28日至10月28日开展陕西省第十一届阅读文化节系列活动。 10月： “2023年未央区基层图书管理员培训”于2023年10月11日、13日在西安图书馆成功举办，此次培训由西安市未央区文化和旅游体育局主办，未央区图书馆承办，全区各街道、社区图书室及服务点共173名管理人员参加。 11月：开展“未央国学大讲堂”系列讲座。 12月：未央区图书馆被文化和旅游部首次评定为“三级图书馆”。 第六章 新闻媒体报 道与获奖情况 “阅读新时代 未央向未来”系列阅读推广活动、“喜迎国庆 礼赞中国”活动、“蒲公英绘本故事”走基层活动、“你为我读书，我为你按摩”活动等被西安新闻网、穿梭杭州、长乐未央、西安本地宝、群众新闻等媒体报道，其他活动资讯被未央区文化馆、出色书画社、长乐未央、未央文艺、陕图地方文献等媒体宣传报道，累计报道21次。 (1) 2023年2月，在“印象·年味”摄影图文征集活动中荣获“优秀组织奖”。 (2) 2023年2月，本馆选报的3名读者（郝晓武、荆月洁、蔡颜峰）的作品在“印象·年味”摄影图文征集活动中荣获“优秀奖”。 (3) 2023年6月，在第三季“在这里，遇见你”图书馆三行情书征集活动中荣获“优秀组织奖”。 (4) 2023年6月，本馆选报的3名馆员及1名读者（苑军芳、何苗、刘丹、张魏睿）的作品在第三季“在这里，遇见你”图书馆三行情书征集活动中荣获“优秀奖”。 (5) 2023年8月，馆员张如音的小说《西施曲》在陕西省文化馆主办的“百花绽放”群众文学创作大赛中荣获一等奖。 (6) 2023年9月，在西安市图书馆学会“阅美山河”经典诵读比赛中荣获“优秀组织奖”。 (7) 2023年9月，在2023“关中平原城市群”阅读推广人选拔大赛中荣获“优秀组织单位”。 (8) 2023年9月，本馆选报的2名阅读推广人（任邵杰、张心宇）在2023关中平原城市群阅读推广人选拔大赛中分别荣获一等奖、二等奖。 (9) 2023年10月，荣获2023年关中平原城市群公共图书馆第四届联席会优秀案例“二等奖”。 (10) 2023年10月，馆员芦丽萍诗歌朗诵作品《红船，从南湖启航》获未央区“学习二十大，追梦新时代”诗歌朗诵大赛三等奖。 (11) 2023年11月，本馆荣获2023年度西安市图书馆学会“服务创新先进集体”。 (12) 2023年11月，在第十一届陕西省阅读文化节之“诗词游三秦”诗词佳作征集活动中荣获“优秀组织奖”。 (13) 2023年11月，本馆选报的6名读者（李建卫、杜九霞、郭栋、董柏泉、肖益人、王祯）在第十一届陕西省阅读文化节之“诗词游三秦”诗词佳作征集活动中分别荣获一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖。 (14) 2023年12月，在第十一届陕西省阅读文化节之“听声音 看世界”陕图文化助盲公益服务项目音频征集活动中荣获“优秀组织奖”。 (15) 2023年12月，本馆选报的6名读者（王宝成、李雪、王惠娟、王艺辰、芦丽萍、王娜）在第十一届陕西省阅读文化节之“听声音 看世界”陕图文化助盲公益服务项目音频征集活动中荣获三等奖、优秀奖。 第七章 下一年 工作计划 展望2024年，未央区图书馆将继续秉承“读者至上”的服务理念，不断创新服务方式、不断延伸服务领域，持续推动公共文化服务体系建设，全面推进图书馆事业高质量发展。 在到馆人次不断增涨的情况下，认真做好基础性常规服务，完善服务项目、增强服务能力，不断提高读者到馆率和文献资源利用率。严格按照市考指标要求，完成全年接待读者增长2%，文献外借量增长2%的目标任务。 按照图书馆的馆藏发展需求，拓宽文献资源采购、地方文献征集等途径，进一步充实馆藏文献，完善图书馆各类文献资源的建设。进一步强化数字资源建设，提升数字资源采购效率，加强馆际交流，促进业务提升，达到公共图书馆人均占有藏书（含数字图书）全区人均1册以上。 积极开展讲座、培训、展览和阅读推广活动。对照评估定级标准及督导验收要求，通过线上、线下相结合方式，重点打造本馆特色项目，做到精益求精。一是完成讲座、展览、培训80场、阅读推广活动100场，形成6个阅读推广品牌。二是完成“未图进社区 读书正当时”活动24场，积极拓展总分馆体系建设，丰富分馆工作内容。三是计划建立1个图书馆服务与旅游服务相互融合项目，为文旅融合工作增加图书馆力量。 利用总馆各类资源为各分馆开展读者服务提供保障，建设总馆密集书库，定期为分馆配送、更换图书，确保分馆资源的及时更新，基层分馆增设流动辅助书库。对各分馆图书室管理人员进行业务指导和培训，提高工作人员的业务能力及素养。
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